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工作哲學 - 已讀 Emoji

Wei Ji

我在工作上通常會用 Emoji 代表「已讀」,包含我日常使用通訊軟體也有這個習慣,前一陣子 Discord 幫我的帳號做的年度總結剛好紀錄了我這個習慣:

G 胖 (Gabe Newell) 曾經對「遊戲的樂趣」做出見解:「遊戲環境應該對玩家的行為做出反應,所以當你射擊牆壁時,它因此留下了彈孔」。

因此我認為「代表已讀的 Emoji」就是對方訊息的彈孔,不要讓對方產生「訊息投入虛空之中」的挫折感。

從另外一個角度來看,職場是一個需要確定性、可靠性的環境,即時通訊軟體的溝通更是如此,這是一個關於 TCP/UDP 通訊協定的笑話:

在 TCP 通訊協定中,雙方需要多次的 ACK (Acknowledge),確保封包有妥善送達而沒有遺失,如果有丟失的狀況就要重送來建立一個可靠的訊息交付管道;反觀 UDP 則是射後不理。

「代表已讀的 Emoji」就是一個 ACK,確保對方交待的事項你已經收到,並且開始承擔收到之後的責任。

你其實可以在無線電通訊觀察到類似的模式:「I COPY」「抄收」。